顧客先には基幹システムが存在しておらず、案件化や見積作成、請求書作成等が全て手作業で行われていました。そのため、時間や手間がかかり、請求漏れや過払いといった問題も発生していました。ビジネスの拡大にあたり、業務の効率化を促進する必要があり、基幹システムの導入が急務になっていました。

課題である、請求漏れや過払いを防止する仕組み(業務フロー)を考案し、業務改善に大きく寄与しました。また、データの見える化の実現により、不正の防止や、業務効率の改善につながりました。