開発事例

開発事例 The development achievements

AnserBizSOLオーダ管理システム

法人向けインターネットバンキング(AnserBizSOL)への申し込みについて、申し込みの作業を行う各部署が、それぞれで運用・管理を行っている管理簿を一元化しました。さらに作業者が手動で行っていた作業の自動化を行いました。
・eBPortalサイトへの自動ログイン、申込書の自動ダウンロード
・各種申込種別に応じた、各種申込書のチェックの自動化
・確認が必要な部署を判定し、各関係部署への結果配信

AnserBizSOLオーダ管理システム

背景・課題

全国金融機関から申し込みが行われるインターネットバンキングへの申し込みに関する作業の多くを人手で行っていました。
申し込みを管理する管理簿も複数、関連する拠点も多岐に渡り、作業が複雑化し、作業者の工数が肥大化していました。
また、作業者は一定期間で入れ替わることがあり、属人化した手順が埋没したり、担当者間で正確に情報が引き渡されないという問題もありました。

得られた成果

・管理簿を一元化したことで、拠点間の連携が容易になりました。
・本開発を行うにあたり、目に見えなかった属人化した情報を整理・洗い出すことで、情報の埋没を抑止できました。
・作業者が手動で実施していた申込書の確認作業を、申込書のダウンロードから各種チェック及び結果の通知までを自動で行うこと
 で、肥大していた作業者の工数削減(人員削減)、ヒューマンエラー(リリースミス)の軽減に貢献しました。
・本開発により、ユーザからの高い評価をいただいており、お客様にとって継続的にシステム開発・運行保全の作業支援を行なうこと
 ができていると評価いただきました。

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